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OPEN POSITION

Vitrolife, Field Service Engineer Leader

November 6th, 2024

Vitrolife, Field Service Engineer Leader

Do you want to be a part of the vision: to enable people to fulfill the dream of having a healthy baby?
We are now looking for a Field Service Engineer Leader to join the Vitrolife family!

Vitrolifeグループは、全世界に約1,100名の従業員を擁し、生殖医療分野(IVF/ART)の世界的なリーディングカンパニーです。配偶子や胚などの培養液、タイムラプスインキュベータ、採卵針やラボウェア等の消耗品などの高品質な製品を提供するVitrolifeと、生殖に関する遺伝子情報検査サービスのリーディングプロバイダーであるIgenomixから構成されています。Vitrolifeグループのヴィジョンは赤ちゃんを授かりたい人の夢をかなえることです。生殖補助医療に関する価値あるソリューションとサービスを提供することで、最善の治療結果を得られるようサポートします。製品、サービス、ソリューションは、子会社や代理店のネットワークを通じて、世界125ヵ国以上で販売されております。
弊社のVisionに共感いただけるField Service Engineer Leaderを募集します。
一緒に子どもを授かりたい人たちの夢を叶えるサポートをしませんか?

Vitrolife groupの製品やサービスについては、こちらもご参照ください。
https://www.vitrolifegroup.com/en
https://www.youtube.com/user/Vitrolifetube  
https://www.youtube.com/@Igenomix

ポジションサマリー
弊社のEmbryoScopeは、胚培養中の胚をインキュベータ内でタイムラプス技術を用いて撮影し、胚の成長過程を非侵襲的に連続観察できるシステムです。高解像度カメラとインキュベータを組み合わせることで、胚を取り出すことなくその発育を評価し、最適な胚を選択するためのデータを提供します。また、タイムラプス映像をAI技術で分析し、発育の質を自動的に評価する機能も備えており、体外受精(IVF)の成功率向上に貢献しています。本ポジションではEmbryoScope Time-lapse Systemの導入、修理、定期保守をリードしながら、フィールドサービスチームを率いるポジションです。リーダーとして、顧客との良好な関係を構築し、チームのパフォーマンスを最大化することが求められます。また、自らもフィールドサービスエンジニアとして積極的に現場に関わり、顧客サポートを行います。このポジションは、技術的なエキスパートであると同時に、フィールドサービスチームをリードし、生殖医療の進歩と患者の治療成果向上に貢献する重要な役割です。

応募条件
-    医療機器、ラボ機器、または同様の高度な機器の設置・保守・修理の実務経験が5年以上ある方。
-    工学、バイオメディカル、または関連分野の学士号以上を有する方。電気・電子、機械工学分野の技術資格や認定を持っている方は歓迎。
-    電気系・メカニックもしくはコンピューター関連の技術職歴。
-    顧客との強力な関係を築き、技術的な情報を分かりやすく説明できる能力がある方。
-    高度なトラブルシューティングスキルを有し、顧客の技術的な課題に迅速かつ効果的に対応できる方。
-    顧客、社内関係部署と強力な関係構築が出来る方。
-    出張可能な方(顧客先での対応が求められる場合あり)
-    日本語(ネイティブレベル)
-    英語(入社時は初級でも可:英語での技術マニュアルの理解)
-    VitrolifeのValueに共感する方。
-    建築打ち合わせができると尚可。

主な任務及び職責
-    定期的な訪問メンテナンス
-    顧客からの問い合わせに対する技術的サポートの提供とトラブルシューティング
-    機器の納入設置作業(ハードウェア及び院内LAN・サーバーシステム)
-    社内での機器テスト及びメンテナンス作業
-    納品打ち合わせ
-    チームメンバーのマネジメント・教育とサポート
-    他部署社員への機器のトレーニング
-    社内ルール・手順書等ドキュメントの作成及び改訂
-    部署間のミーティングの出席及び調整
※職務内容上、週2−3日程度の国内出張があります。

報告形態
-    部門長への報告
雇用形態
-    正社員 ※試用期間有(6カ月)条件変更なし

報酬
-    固定給(月給600,000円〜700,000円)ご経験により優遇 ※15時間の見なし残業代含む
-    会社業績もしくは個人成績によるボーナス制度(上限年間月給2ヶ月分まで)
-    昇給年1回

就業場所
-    東京オフィスもしくは会社の定める場所

その他
-    社会保険完備
-    通勤交通費全額支給
-    週休2日制(土日、祝祭日及び年末年始)
-    有給休暇制度、病気休暇、慶弔休暇
-    休日出勤代休制度
-    英語研修補助有
-    ベネフィットステーション加入

本ポジションにご興味のある方は、hrjapan@vitrolifegroup.comへご連絡ください。