Today the world is overloaded with opaque, misleading, and disquieting narratives. Finding a clear, trustworthy, and well-intentioned story from the tsunami of information is difficult now more than ever. That is why businesses must sharpen their public relations (PR) management to successfully stay ahead of the curve. PR Bundle Inc.—an experienced PR consultancy—has supported more than 250 businesses do exactly that. SCCJ interviewed PR Bundle Inc. Representative Director Ms. Fumie Nyfeler Sato to ask about the latest market trends, the appeal of Scandinavian cosmetics products in Japan, and the future of PR in the age of AI.

Ms. Fumie Nyfeler Sato is the founder and representative director of PR Bundle Inc., a boutique public relations firm with its office in Minami-aoyama, Minato-ku, Tokyo. The company’s name is a portmanteau of the words Public Relations (PR), Professional (PRO), and Bundling. It encapsulates their philosophy: a company that bundles public relations with PROs.

PR Bundle offers six types of services to its clients: (1) media relations (2) brand & communication strategy (3) social media & influencer marketing (4) event & campaign management (5) market research & analysis (6) consulting & training.

“Our strengths include not only direct outreach to traditional media outlets such as television, magazines, radio, and newspapers, but also deep expertise in influencer-driven PR strategies. In addition, we support the development of crisis communication frameworks, compliance measures, and PR systems designed to mitigate risk through regular risk reviews and monitoring,” explained Ms. Sato.

Ms. Sato’s career in public relations began when she joined the PR department of Japan’s leading cosmetics maker Kanebo Cosmetics Inc. in 2007. Her responsibilities for the subsequent 10 years included media buying, brand PR, and CRM initiatives. In 2019, Ms. Sato shifted her career course and started working as an independent PR consultant; this eventually resulted in the establishment of PR Bundle in November 2024. An avid enthusiast of Nordic beauty products and the ancient Swedish fortune telling system “Rune Casting”, Ms. Sato dreams of remaining professionally active even after she becomes a centenarian.

“Because my career in PR started at Kanebo, I’ve continued working closely with many cosmetics and skincare companies ever since. As you can easily imagine these businesses mainly provide tangible products to their customers. But more recently, there has been a significant increase in the number of businesses such as medical clinics—including veterinary clinics—and beauty salons seeking PR related advice. These of course, provide services rather than products. Many of them approach us because they are keen on driving up their level of media exposure—for example, by appearing on popular TV shows or boosting their presence on social media platforms—but lack the know-how to successfully implement their intent. Public relations is under the spotlight now more than ever. I expect this trend will accelerate even more over the coming years,” explained Ms. Sato.

The Japanese beauty market is well-known for being one of the most sophisticated in the world as it is strictly governed by the Pharmaceutical Affairs Law and is famous for having consumers who are meticulous about the product’s detail. When asked whether there is anything else unique about Japan’s beauty market Ms. Sato provided the following response.

“For a product to succeed, a compelling story that describes the origin and concept of the brand is extremely important. When this is communicated well and it strikes a chord with the consumer they will not hesitate in paying a premium. For Nordic beauty products, the five concepts that should be amplified are (1) safety (2) sustainable (3) simple (4) stylish (5) Scandinavian. Moreover, the product’s story must connote a closeness with nature. I believe Swedes and Japanese people’s sentiments toward nature are quite alike. That is probably why Scandinavian cosmetics products have a certain appeal here in Japan.”

With the ongoing development in AI technologies, PR related tasks such as data analysis, market research, and the creation of press releases will increasingly become automated. But Ms. Sato believes some aspects of PR will always require real-life human involvement.

“AIs cannot take over the human relationship aspect of PR. They cannot build emotional trust or deep relations between two or more people. The same can be said for promotional events and exhibitions. Human involvement is crucial for these to succeed. I suspect it is quite unlikely for AIs to take over all aspects of PR.”

Indeed, it is difficult to foresee a future where business transactions are completely free of human interaction, intuition, and ingenuity. After all, those are crucial for a story to remain proficient, relatable, and real.

We extend a warm welcome to PR Bundle Inc. as a new member of SCCJ. You can find out more about them at: https://prbundle.co.jp

今日の世界は不透明で誤解を招く、不安を煽るようなナラティブ（物語）であふれている。情報の津波の中から明快で信頼できる善意に基づいたストーリーを見つけることが、今ほど困難な時代はないかもしれない。そのため企業が競争力を高めるにはパブリック・リレーションズ（PR）に経営資源を投じてストーリーをより明確にさせる必要がある。「PR Bundle株式会社」は、これまで２５０社以上の企業を支援してきた実績を持つPRコンサルティング会社だ。スウェーデン商工会議所（SCCJ）は同社の代表取締役である佐藤・ニーフェラ・史枝氏にインタビューを行い、最新の市場動向や日本における北欧コスメの魅力、そしてAI時代におけるPRの未来について話を聞いた。

佐藤・ニーフェラ・史枝氏は東京都港区南青山にオフィスを構えるブティック型PR会社「PR Bundle株式会社」の創業者・代表取締役社長だ。社名の「PR Bundle」はPublic Relations（広報）、Professional（プロ）、そしてBundling（束ねる）を組み合わせた造語であり、そこには「ＰＲとプロフェッショナルを束ねる会社」という同社の理念が込められている。

同社は以下の６つのサービスを顧客に提供している。（１）メディアリレーションズ（２）ブランド戦略・コミュニケーション戦略（３）ソーシャルメディア・マーケティング（４）イベント・キャンペーン（５）市場調査・分析（６）コンサルティング・教育研修

「当社の強みはテレビや雑誌、ラジオ、新聞といった従来型メディアへの直接的なアプローチだけでなく、インフルエンサーを活用したPR戦略に精通している点にあります。また定期的なリスク・レビューやモニタリングを通じて、危機管理広報（クライシス・コミュニケーション）の構築やコンプライアンス対策など、さまざまなリスクに対応するための体制構築もサポートしています」と佐藤氏は説明した。

佐藤氏の広報キャリアは2007年に日本を代表する化粧品メーカー「カネボウ化粧品」のPR部門に配属されたことに始まる。その後10年間にわたりメディアバイイングやブランドPR、CRM施策などを担当。２０１９年に独立してPRコンサルタント業を開始したことが、2024年11月の「PR Bundle」設立につながった。北欧の美容製品やスウェーデンに古くから伝わる「ルーン占い」の研究家でもある佐藤氏は、１００歳を超えても現役で活躍し続けることを夢見ている。

「カネボウでキャリアをスタートさせたこともあり、それ以降、多くの化粧品・スキンケア企業とビジネスを通じて関係を深めることができました。ご想像の通り、こうした企業は主に『モノ』を提供しています。しかし最近では動物病院を含むクリニックや美容サロンなど、『サービス』を提供するビジネスからのPR相談が著しく増えています。その多くは『人気テレビ番組への出演やＳＮＳでの存在感を高めることでメディア露出を増やしたいが、そのためのノウハウがない』という切実な思いを抱えています。PRは今かつてないほど注目を浴びており、この傾向は今後さらに加速していくと予想します」

日本の美容市場は薬機法によって厳格に規制されているだけでなく製品の細部にこだわる消費者が多いため世界で最も洗練された市場の一つとして知られる。日本の美容市場について他に特徴的な点はないか尋ねると、佐藤氏は次のような答えを口にした。

「製品を成功させるには、ブランドの起源やコンセプトを語る魅力的なストーリーが極めて重要です。それらがうまく伝わり消費者の心に響けばプレミアム価格であっても購入をためらいません。北欧コスメを語る際、強調すべきは（１）安全性（２）持続可能性（３）シンプル（４）スタイリッシュ（５）スカンジナビアという５つのコンセプトです。『自然との親和性』を連想させるストーリーであることも重要です。スウェーデン人と日本人の自然に対する感性は非常に似ていると感じます。北欧コスメが日本で独特の魅力を持つことができるのは、それが大きな理由の一つであると思います」

AI技術の進化に伴いデータ分析や市場調査、プレスリリースの作成といったPR業務の多くは今後ますます自動化されていく。しかし佐藤氏はPRには常に「ヒト」の関与が不可欠だと考える。

「AIがPRにおける人間関係（ヒューマン・リレーション）を代行することは難しいと考えます。なぜかといえばヒトとヒトとの情緒的な信頼や深い関係性を築くことができないからです。イベントや展示会も同様で、これらを成功させるには現場の人間の関与が不可欠です。AIがPRのすべての側面を担う未来は考えにくいと思います」

確かにビジネス取引からヒト特有の対話力や直感、創意工夫が完全になくなる未来を想像するのは困難を極める。結局のところ、それらは卓越した、共感できる、本物のストーリーになくてはならない要素であり続けるはずだ。

SCCJは「PR Bundle株式会社」の入会を心より歓迎いたします。同社の詳細についてはこちらをご覧ください：https://prbundle.co.jp